Para o advogado moderno, o Google Ads representa uma das ferramentas mais poderosas para atrair clientes qualificados. No entanto, muitos profissionais têm um receio constante: o bloqueio de suas campanhas ou a reprovação de anúncios. Essa preocupação não é em vão. Erros podem significar não só a perda de tempo e investimento, mas também a interrupção abrupta na sua estratégia de captação de clientes.
A verdade é que a complexidade das políticas do Google, somada às rigorosas diretrizes éticas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), cria um cenário onde um deslize pode comprometer todo o seu esforço. Mas não se preocupe: este artigo foi feito para desmistificar esse processo. Vamos desvendar os principais motivos de reprovação e bloqueio, oferecendo um guia prático para manter suas campanhas ativas, éticas e performando no Google Ads.
Entendendo as Políticas do Google Ads: O Que Você Precisa Saber
O Google mantém um conjunto robusto de políticas para garantir uma experiência de usuário positiva e um ambiente de publicidade justo e seguro. Para o setor jurídico, essas regras são ainda mais importantes, dado o impacto das informações para quem busca ajuda legal. Ignorá-las pode levar desde a reprovação de um anúncio específico até o bloqueio completo da sua conta.
A Importância das Políticas
As políticas do Google servem a múltiplos propósitos:
- Melhorar a Experiência do Usuário: Garantir que os anúncios sejam relevantes, seguros e de alta qualidade para quem pesquisa.
- Combater Conteúdo Prejudicial: Evitar golpes, informações enganosas e práticas antiéticas.
- Promover uma Concorrência Justa: Assegurar que nenhum anunciante obtenha vantagem indevida por meio de táticas proibidas.
Políticas Comuns que Afetam Advogados
Embora existam muitas diretrizes, algumas são particularmente relevantes e frequentemente causam problemas para campanhas na área jurídica:
- Conteúdo Enganoso ou Falso: Promessas irrealistas são um grande problema. Termos como “sucesso garantido“, “ganhe seu processo em 3 dias” ou afirmações exageradas sobre resultados são estritamente proibidos. O anúncio e a página de destino (landing page) devem ser realistas e baseados na prestação de um serviço sério e profissional.
- Informações Incorretas ou Falsas: Seus dados de contato, endereço e informações sobre seu escritório devem ser precisos e estar visíveis na sua landing page. Inconsistências podem gerar reprovação.
- Páginas de Destino (Landing Pages) de Baixa Qualidade: A página para onde o usuário é direcionado após clicar no seu anúncio é crucial. O Google avalia:
- Velocidade de Carregamento: Páginas lentas frustram o usuário e são penalizadas.
- Conteúdo Irrelevante: O conteúdo da landing page precisa ser diretamente relacionado ao que foi prometido no anúncio. Se o anúncio fala sobre “divórcio”, a página não pode ser sobre “direito trabalhista”.
- Dificuldade de Navegação: Páginas com muitos pop-ups, links quebrados, textos ilegíveis ou que dificultam o contato são malvistas.
- Falta de Transparência: Informações de contato claras e, idealmente, uma política de privacidade devem estar presentes.
- Uso Indevido de Marcas Registradas: Cuidado ao usar nomes de empresas, órgãos governamentais ou outras entidades protegidas por registro sem a devida autorização.
- Conteúdo Perigoso ou Ofensivo: Embora menos comum na advocacia, qualquer menção a softwares maliciosos, conteúdo que promova ódio ou discriminação, ou que incite violência é proibida.
As Diretrizes da OAB e a Publicidade Online: Onde Elas Se Cruzam com o Google Ads
Além das políticas do Google, advogados precisam seguir rigorosamente o Provimento 205/2021 do CFOAB, que regulamenta a publicidade na advocacia. Desrespeitar essas diretrizes não apenas gera reprovações no Google, mas também pode acarretar em sanções disciplinares da Ordem.
Princípios Essenciais da Publicidade Jurídica
Para não errar, tenha em mente que a publicidade do advogado deve ter sempre:
- Caráter Meramente Informativo: Seu anúncio deve informar sobre sua área de atuação, serviços ou conhecimento jurídico, sem induzir a contratação ou prometer resultados. É sobre educar e apresentar sua expertise, não “vender” um serviço como um produto qualquer.
- Sobriedade e Discrição: Evite qualquer tipo de sensacionalismo, ostentação ou publicidade excessiva. Não use jargões de marketing agressivos, cores vibrantes demais ou imagens que não condizem com a seriedade da profissão.
- Proibição de Captação de Clientes: A OAB veda a mercantilização da advocacia. Isso significa que você não pode oferecer serviços gratuitos, consultas simuladas ou vantagens indevidas para “captar” clientes de forma antiética. O foco é na prestação de um serviço profissional, não na atração por promoções.
- Vedação de Comparação e Concorrência Desleal: É proibido denegrir outros profissionais, insinuar que você é “o melhor advogado” ou usar comparações que coloquem seu escritório em vantagem indevida.
Termos e Frases a Evitar em Anúncios e Landing Pages
A lista é vasta, mas alguns exemplos comuns de termos que causam problemas incluem:
- “Melhor advogado de [cidade]”
- “Advogado mais barato”
- “Solução rápida para seu processo”
- Qualquer frase que prometa resultados específicos ou facilidades exageradas, como “ganhe sua causa”, “sucesso garantido” ou “indenização certa”.
Como Prevenir Problemas: Checklist Essencial para Advogados
A prevenção é a melhor estratégia para evitar bloqueios e reprovações. Adote estas práticas como parte de sua rotina de marketing:
Antes de Publicar sua Campanha:
- Revisão Completa da Landing Page:
- O conteúdo está claro, relevante e diretamente alinhado ao que seu anúncio promete?
- A página carrega rapidamente em diferentes dispositivos (desktop e celular)?
- As informações de contato (telefone, e-mail, formulário) estão visíveis e funcionando?
- As informações do escritório e, se possível, uma política de privacidade estão acessíveis?
- Revisão Detalhada dos Anúncios:
- A linguagem é sóbria e informativa, sem termos proibidos pela OAB ou promessas exageradas?
- A chamada para ação (CTA) é clara e convida o usuário a buscar mais informações, e não a uma contratação imediata? Exemplos: “Fale com um especialista”, “Saiba mais”, “Agende uma conversa”.
- Você está usando extensões de anúncio (como links de site, frases de destaque) de forma ética e informativa?
- Pesquisa Aprofundada de Palavras-Chave Negativas: Isso é fundamental. Adicione termos que podem atrair um público indesejado ou violar políticas, como “grátis”, “consultoria gratuita”, “modelo de petição”, “faça você mesmo”. Isso evita cliques desnecessários e possíveis reprovações por tráfego irrelevante.
Durante a Campanha:
- Monitoramento Constante: Não “configure e esqueça”. Fique atento ao status dos seus anúncios e da sua conta na interface do Google Ads.
- Ajustes Rápidos: Se um anúncio for reprovado, o Google geralmente indica o motivo. Entenda a violação e corrija o problema imediatamente, tanto no anúncio quanto na landing page, se for o caso.
- Não Ignorar Notificações: O Google envia alertas importantes por e-mail sobre violações de política ou problemas na conta. Leia e aja sobre eles prontamente.
O que Fazer se sua Campanha For Bloqueada ou Anúncio Reprovado?
Mesmo com todo o cuidado, imprevistos podem acontecer. Se você se deparar com uma reprovação ou bloqueio, siga estes passos:
- Identifique o Problema: O Google sempre fornece a razão da reprovação, indicando qual política foi violada. Não tente adivinhar.
- Corrija a Causa Raiz: Não basta editar o anúncio. Se o problema está na sua landing page ou em alguma configuração da conta, é lá que a correção deve ser feita.
- Solicite uma Revisão: Após realizar as correções necessárias, você pode solicitar que o Google revise o anúncio ou a conta novamente através da própria plataforma.
- Não Crie Contas Novas Desnecessariamente: Se sua conta for suspensa, criar uma nova para “burlar” o sistema pode levar a bloqueios permanentes e mais severos. Tente resolver o problema na conta original.
O Captação Legal: Seu Guardião Contra Bloqueios e Reprovações
Navegar pelas políticas do Google Ads e da OAB pode ser um verdadeiro labirinto, e um único deslize pode custar caro, tanto em termos financeiros quanto de tempo e reputação. É por isso que o Captação Legal foi desenvolvido para ser o seu parceiro estratégico, blindando suas campanhas contra problemas.
Nossa plataforma simplifica a criação de anúncios e landing pages já em conformidade com as diretrizes mais recentes da OAB e do Google. Com um wizard intuitivo, o Captação Legal:
- Orienta na redação de anúncios éticos: Sugerindo os termos mais adequados para a advocacia e alertando sobre palavras ou frases que podem levar à reprovação.
- Gerencia a integração complexa: A plataforma cuida de toda a parte técnica da conexão com o Google Ads API, minimizando erros que poderiam levar a problemas de conformidade.
- Fornece um painel de monitoramento claro: Você pode acompanhar o status dos seus anúncios e da conta de forma fácil, recebendo notificações importantes para agir rapidamente se houver alguma pendência.
Com o Captação Legal, você tem a tranquilidade de saber que suas campanhas estão rodando de forma ética, eficiente e, o mais importante, longe de bloqueios e reprovações. Deixe a complexidade técnica e a preocupação com as políticas conosco e foque no que você faz de melhor: a advocacia.
Conclusão
Manter suas campanhas de Google Ads ativas e em conformidade é tão importante quanto criá-las. Ao seguir as diretrizes do Google e as normativas da OAB, você garante não apenas a visibilidade do seu escritório, mas também a sua reputação online. Lembre-se que investir em conhecimento e em ferramentas que facilitam essa jornada, como o Captação Legal, é o caminho mais seguro para o sucesso na captação de clientes.
Quer ter a certeza de que suas campanhas de Google Ads estão sempre em conformidade e gerando resultados para o seu escritório? Descubra como o Captação Legal pode te ajudar a alcançar seus objetivos de forma descomplicada!